Gare Routière Pierre Plantée

"4 octobre 9h15. Je demande un renseignement à la jeune fille brune présente à l'accueil... j'ai eu l'info certes mais alors QUELLE TÊTE D ENTERREMENT !!! AUCUN SOURIRE ni même de réponse à mon bonjour.... Changez de boulot!!!!"

"La dame de l’accueil qui est jeune franchement virée là et regarder les autres commentaire c’est abusé comment elle te prend de haut je n’ai jamais vu sa en dirai elle est dégouté d’être la vrm horrible j’ai pas voulu faire ma carte je suis reparti!"

"passez le permis franchement y a pas un bus pour rattraper l’autre, soit ils s’arrêtent pas même en faisant le signe, soit ils passent pas, soit ils ont 10 ans de retard enfin bref"

"Dites a la JEUNE femme qui nous a « accueilli » que renseigner les gens et leurs expliquer les choses GENTIMENT cest gratuit et que ca fait partie de son travail ."

"Accueil 0, il y a une fille à peu près une vingtaine d'années, maquillé à l'accueil qui est désagréable, elle est très aigris, elle regarde mal et elle ne comprend rien quand on lui demande quelque chose."

"Le bus numéro 5 n’ai jamais a l’heure toujours du retard avec 10 voir 15 min"

"Excellent accueil du personnel, très aimable et bien renseigné sur les transports!"

"Vitrolles investie 0€ dans les transports c’est t’une honte pour une ville qui a des atouts commerciaux"

"Quand on te demande de payer 1e pour un protège carte, j’ai jamais vu ça un petit bout de plastique, vous osez faire payer vous êtes des Rats"

"Service client déplorable ! J'ai perdu ma carte de bus derrière l'un de vos panneaux d'affichage, et malgré plusieurs appels et une promesse d'intervention rapide, cela fait maintenant 20 jours que j'attends que quelqu'un se déplace pour la récupérer. Après avoir pris la peine de me rendre sur place pour exposer le problème, on m'a simplement répondu de repayer une carte sans même envisager de solution ou de geste commercial tout ça pour gratter quelques euros.. Ce n'est même pas la première fois que j'entends parler de ce genre de situation où les gens sont abandonnés. Et en plus, ils ne donnent même pas un justificatif temporaire pour pouvoir rentrer chez soi sans risquer une amende en cas de contrôle ! La carte est pourtant simplement coincée derrière VOTRE panneau, et il suffirait de quelques minutes d'intervention pour régler le problème. La moindre des choses serait de trouver un moyen de nous aider dans ces situations, au lieu de renvoyer les clients vers des frais supplémentaires. Un manque de réactivité pareil n'inspire aucune confiance dans la qualité de votre service !"

"Le bus 13 et 13b ne passe jamais, et les bus 13A arrive des fois à deux en même temps ..."

"Le 20 (Cadenières, lycée jean monnet).... 5min, 10min, 15 min de retard tout les jours. Au lieu de financer pour des contrôles, financer des chauffeurs de bus qui respect les horaires"

"Superbe accueil, personnel chaleureux et serviable."

"Ps : le 20 (lycée jean monnet - les Cadenières) passe pas toujours, et oui parfois le bus ne passe pas du tout. Organisation catastrophique des bus. Le 20 (départ lycée jean monet) ne passe pas ou arrive avec 10-15 minutes de retard dès le départ/premier arrêt (d'ailleurs toujours en retard, jamais vue à l'heure) Plusieurs bus mal programmé, beaucoup de retard malgré une circulation fluide, des dangers comme conducteurs de bus (respecte pas les limitations, les feux etc..) Bref... pas incroyable"

"Très agréable et attractive personnel très sympathique et très convivial ! Bravo et félicitations à tout le personnel pour leur gentillesse et leur aimabilité et leur bonté 👍👍👏👏😊🌝🙋"

"Déplorable de pire en pire !!!"

"Mais quelle scène.. j ai cru à une camera cacher …n y allais pas vous déranger surtout la brune ne poser pas de question de toute façon vous n aurez pas de réponse … De pire en pire chaque année…. Un scandale"

"Je me suis rendu sur la boutique de Marignane, tout d’abord on a l’impression de déranger les hôtels d’accueil qui sont sur place Je me suis rendu à Vitrolles à Pierre plantée, l’accueil a été pire je suis tombé sur une fille jeune brune cheveux attachés. Elle avait envie de travailler comme elle avait envie de se jeter une autre fille qui rangées des horaires de bus en chantant. On peut effectivement travailler dans la bonne humeur en chantant, mais l’avais envie de travailler également comme elle avait envie d’aller cueillir des murs. Je pense que bous devriez revoir l’accueil car Moi même ayant fait du commerce. Je trouve ça déplorable."

"Ce jour avons pris le bus pour Aix en Provence et retour .très bien, ponctuel. Je recommande pour les touristes comme nous (nous venons de Bordeaux) pas de problème de stationnement et surtout il est de plus en plus difficile de s orienter dans une ville que l on ne connaît pas. Merci"

" Dieu place avec une excellente cuisine turque, le service est également très bon👍 "

"L'ignoble bus n°11, ce matin à 08h15, le chauffeur a bavardé avec d'autres collègues, entraînant un retard de 10 minutes, c'est la France. 27／10／2022"

"Après avoir dû attendre le bus 11 de Rognac à Vitrolles pendant une heure debout dans la chaleur (un bus n'est pas venu, bien qu'ils nous aient assuré par téléphone qu'il viendrait), nous n'avons pas été autorisés à entrer dans le bâtiment de la gare de Vitrolles pour attendre le prochain bus 210 de Vitrolles à Aix. (En raison du fait qu'un bus n'est pas venu, j'ai raté le bus 210 pour Aix) En conséquence, mon voyage de Rognac à Aix prendra environ 2 heures. Et tout le temps debout dans la chaleur, attendant les bus. Ils n'étaient pas autorisés à s'asseoir dans le bâtiment de la gare. Si on ne m'avait pas dit que le bus 11 viendrait, j'aurais choisi un autre itinéraire. Et oui, j'ai récemment accouché, et il m'est très difficile de rester debout si longtemps, mais ils n'étaient pas autorisés à s'asseoir même sur le trottoir à l'ombre. Aucun respect pour les gens !"

"Agréable"

"Très bien desservie parking gratuit est pas trop loin je valide c'est information"

"Informations claires et personnel serviable."

"L’endroit est pratique car il y a plusieurs parkings à proximité, personnel accueillant et sympathique ce qui n’est pas toujours le cas suivant les endroits où l’on va"

"Endroit idéal pour car ne gêne pas la circulation voiture"

"Fermée à 18h30 ,indiquer 19h????"

"Propre et pratique pour découvrir la région."

"terminus bus de l'etang"

"Lieu de départ arrivée de tous les bus"