Gare SNCF - Thonon

"L'expérience dans cette gare est à son paroxysme ! Si vous devez faire une correspondance éviter à tout prix cet endroit ! Si vous voulez vous désaltérer sachez que les machines vous volerons votre argent, et elle donnera seulement de l'eau chaude, et quand vous décidez de faire une réclamation au guichetier on se fait hurler dessus en disant je cite : ce n'est pas notre problème, l'eau est assez chère à Thonon soyez ravis d'en avoir manque de professionnalisme au plus haut point ! Après avoir décidez de ce faire arnaquer par tout les distributeurs automatiques de la gare nous décidons d'aller à la boulangerie de la gare, où on retrouve 2 employés a l'extérieur, les portes fermées, en train de siroter leur café, fumer des cigarettes et rigoler, pendant qu'un nombre interminable de voyageur descendu du tgv attendait d'être servie ! Quand on fait la remarque au personnel, leur patrons réponds qu'il est ouvert depuis 7h du matin, mais que ici il ne faut pas aller trop vite et encore moins servir leurs clients... Ne parlons pas de leur wc public auto nettoyant qui nettoie rien ! Une table à langer pleine d'urine, un sol recouvert d'escrément, lamentable, une gare à fuir à tout prix et surtout un changement de personnel en urgence! Sur ceux bon courage aux voyageurs s'arrêtant ici."

"Je voudrais bien rencontrer le brillant esprit qui a pu imaginer transférer un train entier de voyageurs, d'un quai à l'autre, via une passerelle aérienne dotées d'un accès avec escalier, équivalente à 2 étages. Sans oublier les 2 ascenseurs (1 à chaque bout) où l'on ne rentre pas à plus de 4 lorsqu'on a des bagages et qu'il est compliqué d'emprunter la dite passerelle... sans oublier le gel et la neige l'hiver qui vont embellir et rendre encore plus fonctionnelle, cette magnifique construction, l'hiver. Un grand merci de la part d'un bon 80% des voyageurs... qui auront à coup sûr une véritable expérience inoubliable de Thonon."

"Bonjour, J'ai une carte illico solidaire car je suis mère seule avec deux enfants et qu'au niveau des gardes je dois beaucoup voyage sacher que les vendeuses de billets sont incompétente dans cette gare! J'ai demandé de rentrai chez moi avant 18h (Thonon-les-Bains)pour que on me trouve un bon voyage au final je suis bloquer à bourg en Bresse et j'ai pas de train avant 17h30 donc je ne pourrai même pas récupérer mon fils donc étant seule sans personne je trouve sa inadmissibles que la vendeuse de billet à la gare ne met pas prévenu que il n'y avait que des tgv pour rentrai chez moi donc on me réclame 50euros que je n'est pas pour je face mon voyage ou alors mon fils je peux pas le récupérer. Sachent j'avais bien prévenu la vendeuse que je devais rentrer avant 18h ! Je vais me retrouver contre vous entendais le bien ! J'ai mon enfant de 23mois qui seras sans sa maman se soir à cause de votre manque de professionnalisme !"

"À fuir ! Je suis arrivé, en disant bonjours au guichet et une certaine Kate faisant partie du personnel, me reprend sois disant que je ne lui avais pas dit bonjour, je l'excuse car je peux comprendre, on ne peut pas tout entendre avec le masque mais ça ne néglige pas le respect ce que Kate a dû oublier dans son métier. De 2 Kate me reprend quand je lui explique mon problème avec ma carte oura en me disant que le problème vient de l'intérieur de la carte et qu'on ne dit pas carte oura mais illico liberté jeune, alors Madame je ne fais pas votre métier je ne peux pas connaître les noms des cartes autant que vous, un gros manque de professionnalisme, en plus de me faire perde mon temps juste par ce que je lui ai dit oura au lieu d'illico liberté jeune, bien sûr Kate n'a fait que de s'exprimer avec mépris et d'un air hautain et ose me dire je ne peux pas refaire le monde car j'ai d'autres clients mais Kate que l'on sois d'accord je suis une cliente ce n'est pas de ma faute si vous perdez votre temps à m'expliquer la différence entre les deux noms de cartes. Un conseil pour notre cher Kate CHANGER DE METIER !"