Sankéo

"On ne remerciera pas lenchauffeur qui est passe ce jour lundi a 7h36 au bas vernet 1 qui refusais l'accès a plusieurs collegiens sous pretexte quils auraient pu prendre le bus precedent ( qui etait deja plein en arrivant ) il leur a dis je cite : sa vous apprendera a venir avant et prendre le 1er bus aller marché mtn il a refermé les portes et parti . Une pré plainte en ligne a été déposé"

"Inacceptable, depuis quand les chien comme les border collis doivent avoir une muselière ?! J’ai voulue monté dans un bus, impossible on m'a demander de lui m’être une muselière alors que l’année dernière encore je pouvais monter avec lui dans le bus quand il etait plus petit, sachant que c’est chiens la ne sont pas des fros chien je ne comprend pas, si je prend le bus avec mon chien c’est que je sais qu’il est capable d’été a l’écoute et de rester a sa place. Je veut une explication de pourquoi on a refuser mon chien. Certaine race oui doivent avoir une muselière mais pas toute et je ne parle pas que de mon chien ! Merci"

"On paye un abonnement avec carte numérique sur téléphone. Suite soucis de téléphone, demande d’une carte physique afin d’éviter une amende et prouver notre bonne foi. Contact avec le service client la carte physique sera délivrée sous une semaine. Si utilisation plus possible d’utiliser la carte numérique. Question : Dans ce temps imparti n’ayant pas de justificatif pour prouver que j’ai payé mon abonnement annuel. Puis je montrer la facture avec mon numéro d’abonné. Réponse : Cinglante et sans aucune mesure ce sera une amende. Ce justificatif n’est pas valable. Merci à la dame de ce service de Sankeo pour son professionnalisme exacerbée ."

"Ligne 20 je déconseille le bus ne se pressente même pas a la gare routière mediteranee"

"Mobilité douce qui nous a très bien servi pour la réalisation de l’eko game pour pouvoir de déplacer entre les différentes étapes"

"Sankeo un bus que tu payes à l'année et qui laisse ton gamin devant le collège par manque de place...du grand n'importe quoi ...pas sérieux"

"le bus benêt même plus en retard il passe juste plus à boycotter privilégier les engin motorisé léger vous perdrez pas votre temp si moins"

"Je suis allée aujourd'hui à Sankeo en face du quai Vauban, une dame d'un certain âge rigolé avec ses collègues au lieu de s'occuper des clients, arrivé à mon tour elle me dit qu'elle ne peut pas m'aider..sur ce problème là. Arrivée chez moi j apelle Sankeo j'ai une dame très agréable qui réglera mon problème et m'affirme que cette dame à Perpignan ce n'est pas qu'elle pouvait pas mais c'est qu'elle n'a pas voulu régler mon souci. super!! vivement la retraire pour certaine personne."

"Ce samedi 30 août match de l'USAP bus spéciaux pour le match mais aucun pour nous attendre 1h le A a un arrêt pour avoir que des bus complet sérieusement 1h d'attente avec enfants tout ça pour un match dont on s'en fou pour la plupart cest abusé..."

"Je tiens à dire un grand merci pour ce service, et à vous qui le conduisez ! Personnellement, la navette interplage de nuit m’est super utile : elle me permet de me déplacer facilement entre Le Barcarès et Torreilles sans avoir à prendre la voiture, surtout en soirée. C’est pratique, abordable et ça m’évite le stress du stationnement en pleine saison. Même si on vous dit que ça ne marche pas trop, sachez qu’il y a des gens comme moi qui en profitent pleinement et qui trouvent que c’est une vraie bonne idée. Continuez, ça fait vraiment la différence pour nous ! 💛"

"Entreprise Malhonnête: 3 voyages volés! Pendant que je valide, les Badgeuses L9,ou Ligne C, retirent pas 1 mais 2 voyages! Donc les tickets cartonnés à éviter. Fuyez Sankéo ou mieux utilisez la marche à pied. matt Trés déçu! Et un service réclamation planqué qui met en doute votre explication."

"Sankeo manque d'organisation. Les bus sont toujours en retard, en avance (rarement) ou tout simplement ne vienne jamais. Deja que les bus ne passe pas tout le temps, on doit souvent attendre 30 minutes entre chaque bus pour qu'en plus des bus ne passent même pas. Une fois j'attendais le bus, j'étais tres en avance le bus devait passer à 16h30 pour qu'au final il ne vienne même pas j'ai dû attendre jusqu'à 17h07 le prochain bus. Je trouve ça scandaleux."

"Le bus 9 pour aller a espira de l'agly a l'arrêt Languedoc de 16h26 n'est jamais arrivé, nous avons donc du attendre pour le bus suivant merci pour cette attente insupportable avec cette chaleur."

"Le vendredi 25 juillet, j'ai pris un Canet'on deouis l'arrêt Marina (pas très loin de l'aquarium Oniria), pour me rendre au centre de natation Arlette Franco. Alors première chose quand le bus s'est présenté j'ai cru que letrajet serait payant, donc quand j'ai demandé un ticket au chauffeur et que j'ai déposé l'argent sur le petit comptoir, le dit chauffeur me dit que c'est gratuit. Je reprend mon argent et dit que je n'avais pas compris que c'était gratuit. D'ailleur sur votre site ce n'est très clair. Au moment où mon arrêt est annoncé j'appuie sur le bouton pour demander l'arrêt. La voix du bus a annoncé mon arrêt, la lumière arrêt demandé s'est allumé... le chauffeur ne s'est pas arrêté... heureusement il l'a fait à l'arrêt suivant car des personnes attendaient à cet arrêt... . Même si ce transport était gratuit j'ai trouvé la conduite du chauffeur absolument lamentable... et j'ai envie d'ajouter heureusement que c'était gratuit !."

"Les bus Sankéo bénéficie d'un réseau qui a été bien pensé par les ingénieurs et par les spécialistes de l'urbanisme. Les différentes lignes permettent de se déplacer aisément sur l'ensemble du réseau et couvre de manière assez pertinente la ville. Cependant, sur certaines lignes l'on peut constater de nombreux dysfonctionnements. Il peut s'agir de retards ou encore du non respect de l'itinéraire du trajet. En effet, certains chauffeurs ne s'arrêtant pas à des stations alors qu'elles devraient être desservies. Mais également, il arrive que l'un des valideurs ne marche pas. De plus, certains usagers ne respectent pas les règles élémentaires du vivre ensemble, et posent leurs pieds sur les sièges."

"On utilise le bus pour allez au travail donc les bus fantômes qui ne passe jamais et qui nous mette en retard sa devient gonflant !!"

"J'ai été au guichet faire la carte de bus de mon fils à l'année en carte réelle. L'ayant déjà sur le téléphone en abonnement mensuel, je leur dit que je suis déjà chez eux il me faut juste la carte avec l'abonnement annuel, elle me répond qu'elle peut pas faut que j'ai des photos d'identité et le livret de famille en copie j'ai insisté expliquant qu'il avait déjà tout car je suis déjà chez eux mais rien à faire une collègue qui les supervisée et venue soutenir sa collègue en me disant que c'est comme sa collègue à dit j'insiste je montre l'abonnement sur téléphone la dame superviseur me dit non on est pas en liens avec le site ( l'application) du coup OK je vais au photographe je paye 15€ c'était mon seul jour de repos et j'avais besoin de la carte pour la semaine qui suivait on était jeudi, je reviens avec les photos et document je vais à son autre collègue à côté, elle regarde sur son ordinateur et elle me dit à mes vous êtes déjà chez nous on a déjà tout madame 😅🤣🤣 je lui dit c'est avec vous que j'aurai du passer directement c'est ce que j'explique depuis tout à l'heure à ses collègues 🤔 du coup pas cool car elle mon prise de haut je leur ai dit qu'elle comprenait pas car juste avant moi pareil avec un autre client elle m'a rigolé au nez mais j'avais bien raison elle mon fait gaspiller de l'argent pour rien c'est pas top si vous savez pas faire votre travaille changer de travail. Déçu"

"La ligne 8 arrêt St Jacques à 15h45 passe sans s’arrêter et sans regarder nous étions 3 personnes en plein soleil. C’est la deuxième fois et toujours le même chauffeur qu’il prenne des vacances ou change de métier"

"Horrible juste Horrible... entre les chauffeur de bus qui sont lent donc tu rate ton bus... ceux qui ne s'arrête pas à ton arrêt de bus et repart directement alors que ta couru et les chauffeur de bus scolaire qui viennent au lycée rosa Luxembourg mais qui s'arrête pas le mercredi sankeo me donne la pire expérience en tant que client... je vous déteste vous et vos déviation qui apparaissent sans prévenir et que personne est au courant donc tu finis en retard. Niveau qualité prix on perds... j'habite à baho et niveau bus vous êtes NUL il manque des bus pezzila la rivière je dois souvent rentrer à pieds les mercredi je suis déçu de sankeo"

"Franchement, ras-le-bol. Je viens de finir le travail, je suis crevé, et j’ai dû attendre 40 minutes le bus ligne 10 sans aucune explication. Le chauffeur n’a même pas pris la peine de s’excuser. Zéro respect pour les usagers ! C’est pas normal de traiter les gens comme ça. Sankéo, il serait temps de vous réveiller. Ce n’est pas la première fois que cela arrive"

"Faut supporter les gens toute la journée sur la route et dans les bus, soyez un peu compréhensible avec les chauffeurs. Sur ceux, bonne journée."

"Bus direction la gare de Perpignan, des gens on des trains à prendre et le bus ne passe pas??? c’est une honte on attend depuis 30min, nous allons rater notre train à cause du bus!! j’aurai mis 0 étoile"

"Depuis le début de l'été la ligne A est très très problématique. Bus fantôme ou en retard, du coup la ligne est surchargée. Les fiches horaires ne correspondent pas. Les travaux et deviations n'expliquent pas à eux seuls ces difficultés. Quelle idée et mauvaise gestion de supprimer des bus sur cette ligne !!!!"

"Bonjour Le 26 juin j’ai demandé un bus express pour venir me chercher le 27 06 à l’arrêt du Lydia! Pour aller à la gare de Perpignan,on m'a informé que se serait vers 7 h45 ...je suis arrivé à l’arrêt à 7h35! Peu après on m’informe que le chauffeur à du partir car je n'étais pas à l’arrêt...bas non!!!car le chauffeur étais à l’arrêt Naiiads rue des Marines. J’ai failli louper mon train de 10h. Merci Sankeo."

"Merci le chauffeur d’hier du Sankéo qui m’a permis de finir ma course et de ne pas rater le bus lors de notre défi Eko Games 🔴🟡 à Rivesaltes."

"Très mécontente, car depuis leurs nouvelles installations ss contact, les tickets sont valider 2 fois... heureusement que je n'utilise pas de cb. Je leurs ai signifié plusieurs a plusieurs reprises,, mais rien aucun geste commercial. Des voleurs !!!"

"J'attends le bus B à arago, chauffeur qui ne s'arrête même pas et continue en me faisant le signe que non, je ne peux pas rentrer. J'ai attendu le prochain sous 36 degrés. Déplorable et sans empathie pour les usagers Heure de passage 17h29 vendredi 27 juin"

"Nous avons eu l’occasion de prendre cette compagnie à plusieurs reprises dans le cadre du jeu EkoGames et d’aller à la rencontre de ses chauffeurs, je peux vous dire qu’ils ont tous été d’une extrême gentillesse! À prendre sans hésitation!"

"Compagnie de bus très professionnelle. Le conducteur était très synthétique. La conduite, était bonne, le bus ponctuel et confortable."

"Le robot téléphonique qui souffle au micro svp faudrait changer c'est hyper désagréable. Les chauffeurs qui ne disent pas bonjour quand on leur dit bonjour c'est comment ? Les voyageurs mal polis aussi il y a un taba....... désagréable ici."

"À quand le changement de société qui gère le caneton sur la commune de Canet-en-Roussillon ? Je parle bien évidement d'Évasion catalane. Du retard qui se répète en continu surtout les après midi, La climatisation qui fonctionne 1 fois sur 3, et ouvrir la petite fenêtre située à l'arrière de change absolument rien au ressenti de la température surtout en cette saison !! Les arrêts sont loin d'être respectés, et je ne parle pas des arrêts inventés par la conductrice."

"On peut pas mettre 0 étoile dommage, mais c’est du grand n’importe quoi, on paye un abonnement, pour que les bus soient toujours en retard, bus qui part 5 min en retard car prend son temps pour discuter avec les collègues, mais nous prenons le bus pour aller travailler aussi ! Je ne mets pas tous les chauffeurs dans le même panier, mais certains devraient changer de métier, désagréables, hautains, ne savent pas conduire et se croient tout permis sur la route avec leur bus. Le téléphone en haut parleur étant interdit pour les passagers, il est censé l’être aussi pour les conducteurs, nous n’avons pas besoin de participer à leurs discussions privées ! Au fil des années c’est de pire en pire…"

"1er juin 2025 La ligne du bus 7 supprimée entre arrêt Sully et Jean Moulin depuis bien plus d'un an et encore pour au moins un an de plus, c'est vraiment pas sympa. Même si c'est à cause de travaux, il pourrait y avoir un infime détour ou un mini-bus gratuit pour dépanner des personnes âgées ayant de grosses difficultés à marcher. Au moins pour les avancer un peu vers le centre-ville depuis l'arrêt Majorque rue du château à Perpignan direction Diderot, ou pour les avancer au minimum à un autre arrêt de bus sans avoir à marcher, (idem pour le retour bien sûr) car à des personnes handicapées même 100 à 500 mètres ça leur fait loin et impossible à faire, avec des problèmes pulmonaires graves, aussi problèmes cardiaques et autres infirmités au niveau des jambes, des hanches, fémur, etc. C'est honteux de se moquer allègrement de ça et de ne rien faire."

"Ça fait 2 fois que ma fille mineure rencontre le même souci. En rentrant de l'école elle demande l'arrêt et le chauffeur est pressé car en retard et s'arrête 3 voir 4 arrêt plus loin c'est inadmissible."

"Si vous embauchez des chauffeurs et des contrôleurs, apprenez à choisir des gens compétents, la plupart des chauffeurs ne savent pas conduire, arrivent en retard et sont désagréables et vos contrôleurs sont agressifs, hautains et servent à rien. Va falloir revoir tout ça."

"De pire en pire cette société. Je précise que je ne vise pas tous les employés ( chauffeur de bus et accueil du public des secteurs pas du tout évidents, voire pénibles). Je vise notamment les bureaucrates qui font le choix, au niveau des horaires (ex.: correspondance pour continuité de trajet) et de l'organisation (ex : choix des lignes restreintes ou supprimées). Bref, un grand foutoir pour ramasser les abonnements pour un service non rendu et aucun respect pour la clientèle qui serait heureuse de trouver un concurrent."

"Très mauvaise appli ,et service accueil téléphonique de l arnaque J ai acheté un carnet et je n ai pas reçu mes tickets De plus j ai été débité de 6 euros pr 1 aller simple Et 6 euros pour le retour , payé par carte bleue J ai appelé plsrs fois le service mais rien ils s en foutent. On me dit d aller à Perpignan ,n importe quoi ça me fait 3h et plus aller retour Vraiment c est du vol ni plus ni moins."

"Je suis monté dans le bus pont rouge ligne C , en tout il y avait 4 poussettes qui bloqué le passage pour aller s asseoir les mamans très agressif une odeur nauséabond, Sankeo devrait ́limitée les poussettes dans le bus et la propreté reste en options"

"Marre ! Des chauffeurs pas à l’heures : il nous prends à Clemenceau pour nous faire sortir à Catalogne brasserie alors que tu le panneau du bus est noté : st feliu d’avall ! De plus le chauffeur a une conduite non agréable , non respects des horaires mais la cerise sur le gâteau il ne s’arrête pas à la moitier des arrêts il faut lui rappeler qu’on a appuyer Chauffeur de la ligne 1 : direction st feliu d’avall le 26/03/2025 partant de vauban à 12h30 Chauffeur 823 ou bus je ne sais pas mais le centrale quand il l’appel disent 823"

"Une heure d'attente à l'arrêt de bus Le repos... Trois autres bus passent dans l'autre sens sans qu'un chauffeur daigne ouvrir sa vitre pour signaler que cet arrêt n'est pas desservi pour travaux...Ce que je n'apprendrai qu'en téléphonant à bout de patience à Sankéo...Une affichette arrêt non desservi c'est trop compliqué?"

"Accueil à revoir dans l'agence Sankeo. Je m'y suis rendue quelquefois pour acheter des tickets et j'avais vraiment l'impression de déranger les personnes de l'accueil. J'ai pu également me rendre compte de la mauvaise volonté pour donner les informations sur les tarifs préférentiels, le peu qu'il en reste."

"Clairement les avis à 5 étoiles sont acheter. Bus mal desservie si vous êtes le seul à un arrêt le bus ne vous s'arrêtera pas pour vous prendre. Tout le temps en retard, et defois ils prennent en avance de 10min et plus donc tu te retrouve à attendre 1h mais respecter vos horaires ces trop compliquer soit. Ou tout simplement pas de bus sans aucune explication ni etre averti. Chauffeur malpolie les clients tout autant aucun savoir vivre sa fume sa boit de l'alcool sa hurle mais le chauffeur dit rien. Les chauffeuse ces les pires malelever et te prends de haut en te regardant de haut en bas. Ils savent pas conduire font presque un accident en roulant vite comme ci leur vie en depender et ne connaissent pas le code de la route"

"La pire compagnie de bus que je connais il y a trop de choses à raconter. - Les bus soit il sont en avance ou en retard ou il n’est pas passé -Certains chauffeurs sont désagréable, un week-end je voulais prendre le 6, le chauffeur voulais pas me laisser passer parce que la carte bleu ne passe pas,je lui montre que j’ai suffisamment d’argent dans ma carte il ne voulait rien savoir et il me dit de régler en espèces ou sinon il n’avance pas le bus et je sors , c’est quoi votre poste? Vous êtes chauffeur pas contrôleur , si vous êtiez à Montpellier ou d’autre ville aujourd'hui vous serez parti à l’hôpital ou même mort.Les contrôleur sont faits pour ça, les chauffeur vous n’avez pas à faire les cowboys c’est honteux."

"Inconsequents et irresponsables, chaque fois que je dois utiliser ce service c'est une cata (pratiqué plusieurs fois par an pour les trajets de la ligne 10). Les bus ne passent pas, l'affichage aux arrêts inutiles puisque les Infos ne sont pas fiables, ne pas compter dessus pour attraper un train. Un jour à court d'explication une hôtesse de la ligne téléphonique m'a même raccroché au nez. Une honte!"

"bus de merde aucun respect des horaires, gens inciviliser dans le bus, chauffeur désagréable, sale , ne passe jamais ect etc pire réseau de transport jamais connu et chère en plus"

"Chauffeur zéro et désagréable, horaires de bus non respectés ne vous déplacer pas durant les jours fériés car les chauffeurs on la flemme de conduire et vous prendrons pas. Ce transport est irrespectueux vivement le permis déconseillé de prendre ces bus."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. PIRE réseau de transport que j'ai connu dans ma vie, je m'explique: entre les bus qui ne s'arrête pas aux arrêts malgré la demande des arrêts demandés DANS les bus, les bus toujours en retards ou même qui ne passent pas... Le manque de disponibilité des bus (pas de bus après 20h30). Les conducteurs qui ne connaissent pas la politesse... bref je pèse mes mots en disant que c'est le PIRE réseau de transport que je connais."

"Avis à deux niveaux : d'un côté les bus sont propres, les chauffeurs sympathiques pour la plupart, les arrêts desservis facilement. De l'autre, comment respecter les horaires quand le 1er bus du matin (quasi-vide) est déjà en retard de plusieurs minutes ? De même, sans aucune information, des bus ne passent pas, vous contraignant à patienter et patienter encore..."

"Si je pouvais je mettrai 0. Que dire de vos chauffeurs qui sont irrespectueux, mal polis, et n'attendent pas les personnes âgées où non qui courent après le bus en faisant des gestes car les horaires ne sont pas respectées. Au prix du billet et/ou abonnement on demande un minimum de civisme."

"Le pire réseau de bus qui n'ait jamais existé, les bus en avance ou en retard, mais jamais à l'heure, parfois bondés (et c'est tous les ans la même chose). Les bus ne commencent pas assez tôt et ne finissent pas assez tard, il n'y en a pas assez sur certaines lignes. Parfois, les chauffeurs sautent des arrêts même quand ils ne sont pas pleins. Un point positif ? Ah, bah non, aucun !"