Toulouse

"Agent d’accueil exécrable, incompétent et de mauvais poil. Renseignements ZÉRO"

"Panneaux d'informations pas assez mis a jour surtout sur les trajets internationaux. Pas assez de sécurité, beaucoup de vols et de gens bizarres la nuit qui te harcèlent. Toilettes propres et gratuites."

"Quelle incompétence , quel je m’en foutisme! Train supprimé remplacé par des cars, encore faut-il que les numéros des quais soient affichés à l'écran. Ce n'est pas le cas pour le mien qui devait partir à 11h54 direction L’Isle Jourdain et que j'ai loupé de fait (preuve à l’appui: photos des écrans d'affichage). Les télé-agents vous maintiennent qu'ils le sont, c'est affligeant! Les agents Sncf vous renvoient à la gare routière, la gare routière aux agents sncf, infernal un tel service...j'utilise les transports en commun tous les jours et comme beaucoup d’usagers, je fais fasse à un vrai casse-tête régulier qui épuise nerveusement, même les plus patients d’entre nous."

"Très bien, les boissons vendues ici sont moins chère qu'à la gare des trains !"

"Toujours une galère ,obliger de se garer dans le parking payant pour récupérer les gens qui sortent de la gare routière ou du train .mal fichu,sale."

"Gare routiere pratique pour prendre un flixbus toilette très sale"

"Gare routière fonctionnelle que j’ai eue fréquentée pendant des années. Malheureusement je m’y sens de moins en moins en sécurité donc j’essaye de l’éviter. Cela serait chouette qu’il y ait la sécurité de déployée afin d’améliorer l’expérience de tous."

"Toilettes tres sales, pas nettoyées, papier partout, poubelles non videes. Une honte pour un lieu recevant du public."

"On se trompe parfois dans les indications mais bon, un peu comme dans chaque gare routière j'ai envie de dire.."

"Personnel désagréable et incompétent, les hauts parleurs fonctionnent extrêmement mal et sont ponctués de bruits inaudibles et strident, ça ne sent généralement pas très bon et les changements de dernière minute ne sont pas forcément toujours mis à jour sur les tableaux d'affichages. C'est assez désagréable de s'y rendre et j'en fais beaucoup pourtant. En vérité un bon blablacar fait un bien meilleur travail ou n'importe quel service qui n'oblige pas à transiter par cette gare."

"5/5 je fais du collé serré à des dames 2/5 pour la securiter parce que sncf on mis les barres jaune 1/5 pour le confort (debout) 1/5 pour le fitness on a pas de place pour faire du jumping Jack donc sa nous fait une moyenne de 2/5 Je peux mettre une 3 /5 en plus pour le fait que les personnes peuvent pas vérifier les ticket se qui est chiant si on a payer"

"Merci à l'agent de sécurité qui malgré zéro degré accueille chauffeurs et voyageur du mieux qu'il peut, s'enquérant de la destination, du retard... Une petite salle chauffée a été la bienvenue en ce froid matin."

"TOILETTES TRES SALE et 2 pour une gare comme Toulouse pas suffisante, heureusement qu'il y as des agents de sécurité"

"C'est pas bien difficile de mettre un coup de peinture , d'ouvrir des toilettes, on dirait un lieu délabré"

"Souvent on entend si et là la ville de Marseille critiqué, certes elle a beaucoup de défauts. Mais quand on voit l'état de la gare routière de Toulouse ou celle d'autres villes.... affichage incohérent et illisible (écrit en orange) pas de machine à café à disposition ni toilettes... à mon avis qu'on laisse Marseille tranquille"

"La gare routière de Toulouse est propre. Et malgré le nombre de va et vient on a pas l'impression d'être a l'étroit. Il y a la place pour s'assoir. Les affichages sont suffisamment nombreux et lisibles. Seuls bémols : un accès aux WC et intérieurs (surtout quand il ne fait pas beau) n'est pas aisé. Le soir, c'est même fermé. Il faut aller à la gare SNCF toute proche pour toutes commodités."

"Très mauvais accueil ce matin. Étant venue sur Toulouse pour la Cité de l'espace, je suis désorientée, je cherche le bus 27, à la gare SNCF on me dirige vers la gare routiere pour acheter un ticket. A la gare routière : bonjour, je souhaiterais 2 tickets pour le bus 27 SVP on ne fait que les grandes lignes ici ah mince d'accord, dans ce cas où est-ce que je peux rejoindre le bus 27 SVP? Désolée mais on ne fait que les grandes lignes ici oui j'ai compris, mais est ce que vous savez où je peux prendre le bus 27 SVP? L'hôtesse répète avec un malin plaisir Désolée mais on ne fait que les grandes lignes ici"

"Alors pour mon 1er voyage en bus, et bien je suis désagréablement surprise de l'immense saleté qui règne dans ce lieu. Il est 8h35 du matin et les toilettes pour femmes sont immondes. Les quai sont pareil, sale, des déchets partout. C'est honteux et irrespectueux pour nous, les clients, surtout les toilettes avec aucun papiers et savon pour se laver les mains. Merci Toulouse beurk"

"3 étoiles pas pour la gare qui est deguelasse mais pour la blonde mais pas le barbu"

"Bonjour, combien de temps pour aller de la gare routière centrale Pierre Semart? Le bus flixbus me depose ici mais je shouaite aller à la gare de Toulouse quel ligne de bus faut-il prendre? Svp"

"C'est horrible et sale, je n'ose même pas faire le point sur les sanitaires. C'est une honte."

"pour aller ou revenir de Toulouse on a 2 bus (le 369 et le 373 ) enfin sur le papier, encore faudrait il qu'il passe , mon fils attendait au Zenith, pour rentrer sur Thil a 14h30 j'ai essayé d'appeler le numéro en 0800 personne ne répond. aucun moyen de savoir si le bus passe ou pas ! le nombre de fois ou j'ai du aller chercher mon fils a Blagnac ou l'amener car le bus ne passe pas c'est pénible peut être y avait il grève samedi, mais ce serait bien d'avoir une alerte ou un site avec les bus et les localiser a l'instant T ."

"Plutôt bien pour une gare routière. Les toilettes sont immondes comme dans toutes les gares routières mais ont le mérite d’être gratuits. La gare est bien indiquée et il y a une pièce chauffée et relativement sécurisée où on peut attendre son bus. Le nombre de prises électriques se battent en duel mais au moins il y en a. La gare pourrait être améliorée mais elle est loin d’être la pire de France."

"Accueil désagréable. Apparemment le conseiller au bout du fil avait un car à prendre.. Aucune écoute et a coupé court. Vite dégagée..."

"Les toilettes sont honteuses ! Un toilette côté homme. Aucun papier dans les toilettes, le papier est situé à l'extérieur des toilettes ! ( Il faut savoir si on va faire un Perfect ou pas pour compter le nombre de feuilles ? )"

"Je viens de tenter d’acheter des billets navette aéroport à 17h57 alors que les bureaux ferment à 18h. J’ai croisé l’agent SNCF qui m’a indiqué que les bureaux étaient fermés. Lorsque j’ai indiqué à ce dernier qu’il n'était pas encore 18 h, il m’a indiqué que si je n’étais pas content, je pouvais aller déposer une réclamation. Vive le service public. Si un cadre lit mon message (ce qui est peu probable), nous étions le 23 Juillet 2022."

"La gare routière de Toulouse est une gare routière située à Toulouse (Haute-Garonne), sur le boulevard Pierre-Semard. Située au centre de la ville, la gare routière est le terminus principal de nombreuses lignes d'autocars régionales, nationales ou internationales. Elle permet notamment la correspondance avec la gare de Toulouse-Matabiau et la station de métro Marengo - SNCF."

"Je prends le bus 64 (avant 63) depuis des années et je suis toujours autant surprise de constater le manque de sympathie de certains chauffeurs de bus. On parle souvent d'incivilités faites aux chauffeurs, mais depuis 10 ans maintenant, dont 5 années où j'ai pris le 63 et 64 tous les jours, les seuls agressions dont j'ai pu être témoin, venaient des conducteurs eux-mêmes. Je peux comprendre que ce métier ne soit pas facile, mais s'énerver pour un rien, être agressif, désagréable ne sert à rien et n'arrangera pas les choses. Il serait je pense, bénéfique de former vos agents à la gestion de la colère, régler certains problèmes/conditions de travail ? ou les encourager à faire une reconversion ? Car il ne faudra pas s'étonner si un jour quelqu'un réagit mal. Ces attitudes ne sont pas du tout professionnels, peut-être que le fait d'être seul dans un bus, provoque chez certains une sensation de liberté un peu trop grande ? Ou le problème vient d'ailleurs ? Franchement, ce n'est pas normal que la moitié de vos chauffeurs soit aussi nerveux et glacial ! Et je ne suis pas la seule à le penser ! PS : heureusement, 3 d'entre eux sortent du lot !"

"Gare facile d’accès et l’affichage des bus y est bien visible. Bien pratique quand les trains ne fonctionnent pas."

"Le masque est toujours obligatoire dans le bus mais le chauffeur l'a sous le menton et les gens montent sans le masque et il ne relève même pas bien sûr !"

"absolument nul, la conductrice que je voulais prendre ne voulais pas me prendre alors que j’étais devant elle c’est n’importe quoi"

"0 étoile la blonde et le barbus faut les virer les mettre au chômage qu'il déguste les joie de la galère surtout pas bonne fête"

"Le bureau de vente blablacar ouvre à quelle heure ? Gare, mal fréquentée en fin de journée, pas rassurante. Le tableau d'affichage à l'entrée est bien placé et aide vraiment à se repérer."

"grande gare d'entrée et de sortie des camions. Peu d'investissement dans le réseau routier qui manque de main d'oeuvre pour avoir les conditions minimales pour ceux qui se déplacent quotidiennement vers et depuis la liaison toulousaine"

"Située pas loin de la gare Matabiau, cette gare routière est simple et efficace. Présence d'un écran d'affichage des bus arrivants avec indication horaires et des quais."

"Aucune organisation, personnel très désagréable qui ne sait pas donner d’information correcte. Train remplacé par un car pour des travaux à Matabiau : « je peux pas vous aider je travaille pas pour la sncf» merci pour rien ..."

"C'est honteux ... Pas de salle d'attente, vous vous entassez dans le froid en hiver dans la canicule en été. Très peu de bancs (pas assez) directement sur les quais vous respirez un fameux mélange de pots d'échappement des bus et de fumées de cigarettes ou autres. Pourquoi l'endroit n'est-il pas non fumeurs ??? sol est très sale, immonde jonché de fientes de pigeons, de chewing-gum, de restes de bouteilles et de vomis... Si vous êtes une femme seule à éviter absolument en soirée ... Je ne comprends pas comment on peut laisser cet endroit à l'abandon ? Ah oui peut être parce que se sont les plus modestes qui prennent le bus ?"

"Endroit extrêmement sale, infrastructure sale, pour attendre votre car, vous devez faire face à une pollution direct des cars qui arrivent et repartent devant vous, en cas de forte influence il faut patienter sur des petites rotondes immondes en pierre ou bancs très limites voir debout pendant 1h ou plus... quand il y a des retards ! Pas de salles réservées aux passagers. Inacceptable ! Je vois lieu de vie sur un autre avis ?!!! Allez comprendre !!!"

"Est-ce normal qu'on accueil les touristes et les usagers avec un monsieur qui utilise une machine soufflante en vous balançant tout dans la gueule (au lieu de passer un balai) et ramasser au moins les déchets qui ne vole pas ??? Beh non , le monsieur il pousse tout dehors donc toutes les bouteilles plastiques et le reste iront dans le Canal ! Bon au moins c est propre maintenant !!!"

"Bonjour C est vraiment des gens qui se moquent de leur client.Ma fille a loupe son entretien d embauche à cause d un retard de 25 mn et en plus ils veulent pas la remboursé. Quelle honte"

"Gare qui manque un petit peu de bancs et de lumière même si c'est correct dans l'ensemble. Elle est cependant plus longue d'accès qu'une station de métro en périphérie, et ralentit donc les lignes de bus. Les chauffeurs et personnels sont plutôt agréables, et trouver son quai et les horaires est très facile grâce aux nombreux tableaux d'information. Il faudrait cependant un accès plus direct vers la station de métro."

"Sombre, sale, sinistre, mal éclairé, pas très rassurant comme endroit. Nombre insuffisant de bancs pour s'asseoir."

"Pas très confortable les bancs pour attendre les bus sinon il y a des toilettes des distributeurs de boissons /nourriture des panneaux digitaux qui annoncent les arrivées des bus il y a des travaux a faire niveau confort d attente"

"En ce qui concerne la ligne 55 celle-ci passe toujours en retard, jusqu’a 15 minutes de retard.. évidemment la correspondance avec les autres bus n’est alors plus assuré."

"Je ne comprends pas les avis très négatifs. Ce n'est pas l'endroit le plus propre mais ce n'est pas horrible. Très facile de trouver son bus, la compagnie, la destination, l'horaire, la voie sont affichés clairement ! Et le parking est numéroté, très dur de se perdre."

"La salle ferme tôt et laisse les clients dans le froid"

"Des gens malpolis , qui n’hésite pas à prendre leur client pour des idiots . (Pas tous heureusement mais la plupart oui)"

"Spacieuse aéré, mais on ne se sent pas forcément en sécurité, par contre distributeur automatique de boisson, encas et café toujours plein et ça c'est bien."

"Facile d'accès manque peut être un peu d'explications pour le chargement des bagages dans les cars"

"On peux réserver une table, une chambre, un dépliant touristique, mais impossible de onnaître le moindre horaire de bus ni même la destination des lignes régulières. Service nul."